お客様の声：UV LED に切り替えたユーザーの評価

以下は、アフターサービスのやり取りでよくいただくご意見を、お客様が実際に重視している点ごとに整理したものです。氏名および会社名はお客様のご要望により伏せています。

改造そのものについて

「ステーションごと作り直すことになると考えていました。結局、既存のブラケットと電源盤はそのまま使い、交換したのはヘッドとコントローラだけでした」— 家具塗装ライン、佛山

「最初に気づいたのは、部屋が静かになり涼しくなったことです。騒音の大部分は水銀用の排気ファンでした」— ラベル加工会社、浙江

硬化品質について

「同じインク、同じ速度、同じ密着試験の結果でした。信じられなくて 3 回確認しました」— オフセット印刷会社、広東

「問題は硬化ではなく熱でした。12 µm のフィルムでは水銀ランプでウェブがカールしていました。切り替えた日からそれはなくなりました」— 軟包装、江蘇

ランニングコストについて

「ランプ在庫の削減だけでコントローラの費用が回収できました。以前は予備を 2 本常備していました」— スクリーン印刷、福建

サービスについて

「こちらの午後 10 時に機械の写真を送ったら、朝のシフト前に配線図が返ってきました」— 設備インテグレーター、欧州

「2 年後に 1 台のヘッドがずれたとき、旧品を返送する前に代替品を送ってもらえました。ラインは止まりませんでした」— 3C 組立、ベトナム

まだ判断を誤るケース

すべての案件が順調に進むわけではありません。顔料濃度の高い白塗料や一部の厚膜ラミネート接着剤は、今もハイブリッド構成が必要であり、当社は納品後ではなくお見積り段階でその旨をお伝えします。当社が最も重視するご意見は、LED では適合しないとお客様が判断され、当社も同意したケースです。

当社製品をご使用中でご意見がございましたら、良い点も改善点もお聞かせください。mandy@jingleike.com までお寄せください。