Testimonianze dei clienti: cosa dicono gli utenti dopo il passaggio a UVLED

Di seguito una sintesi dei riscontri che sentiamo più spesso nelle conversazioni post-vendita, raggruppati per ciò che i clienti considerano davvero importante. Nomi e dati aziendali sono omessi su richiesta dei clienti.

Sul retrofit stesso

«Ci aspettavamo di rifare l'intera stazione. Alla fine sono rimasti la vecchia staffa e il quadro elettrico, e sono cambiati solo la testa e il controller.» — Linea di verniciatura mobili, Foshan

«La prima cosa che abbiamo notato è che l'ambiente è diventato più silenzioso e più fresco. La ventola di estrazione del mercurio era gran parte del nostro rumore.» — Convertitore di etichette, Zhejiang

Sulla qualità della polimerizzazione

«Stesso inchiostro, stessa velocità, stesso risultato al test di adesione. Abbiamo controllato tre volte perché non ci credevamo.» — Stampatore offset, Guangdong

«Il nostro problema era il calore, non la polimerizzazione. Su film da 12 µm la lampada al mercurio arricciava il nastro. È finito il giorno del passaggio.» — Packaging flessibile, Jiangsu

Sui costi di esercizio

«Il solo risparmio sulla scorta di lampade ha pagato il controller. Prima tenevamo due ricambi a magazzino.» — Serigrafia, Fujian

Sul servizio

«Abbiamo inviato una foto della macchina alle 10 di sera, ora locale, e abbiamo ricevuto lo schema elettrico prima del turno del mattino.» — Integratore di apparecchiature, Europa

«Quando una testa ha iniziato a perdere potenza dopo due anni, hanno inviato la sostitutiva prima ancora che restituissimo quella vecchia. La linea non si è mai fermata.» — Assemblaggio 3C, Vietnam

Dove sbagliamo ancora

Non ogni progetto è un successo netto. Le vernici bianche a pigmentazione profonda e alcuni adesivi di laminazione ad alto spessore richiedono ancora una configurazione ibrida, e lo diciamo in fase di preventivo anziché dopo la consegna. I riscontri che apprezziamo di più vengono dai clienti che ci hanno detto che il LED non era adatto e con i quali ci siamo trovati d'accordo.

Se utilizzate già le nostre apparecchiature e volete aggiungere qualcosa — nel bene o nel male — ci farebbe piacere sentirlo: mandy@jingleike.com.