Klanten aan het woord: wat gebruikers zeggen na de overstap naar UVLED

Hieronder een samenvatting van de feedback die wij in after-salesgesprekken het vaakst horen, gegroepeerd naar wat klanten werkelijk belangrijk vinden. Namen en bedrijfsgegevens worden op verzoek van de klant weggelaten.

Over de ombouw zelf

“Wij verwachtten het hele station te moeten herbouwen. Uiteindelijk bleven de oude beugel en vermogenskast staan en veranderden alleen de kop en de regelaar.” — Meubelcoatingslijn, Foshan

“Het eerste dat ons opviel, was dat de ruimte stiller en koeler werd. De afzuigventilator van de kwiklamp was een groot deel van onze herrie.” — Etikettenconvertor, Zhejiang

Over uithardingskwaliteit

“Dezelfde inkt, dezelfde snelheid, dezelfde hechtingstest. We hebben het drie keer gecontroleerd omdat we het niet geloofden.” — Offsetdrukkerij, Guangdong

“Ons probleem was warmte, niet uitharding. Op folie van 12 µm trok de kwikdamplamp de baan krom. Dat stopte op de dag dat we overstapten.” — Flexibele verpakking, Jiangsu

Over bedrijfskosten

“De besparing op lampvoorraad alleen al betaalde de regelaar. We hadden altijd twee reserves op de plank.” — Zeefdruk, Fujian

Over service

“We stuurden om 22.00 uur onze tijd een foto van de machine en hadden voor de ochtendploeg een bedradingsschema terug.” — Integrator van machines, Europa

“Toen één kop na twee jaar afweek, stuurden ze een vervanger voordat wij de oude retourneerden. De lijn heeft nooit stilgestaan.” — 3C-assemblage, Vietnam

Waar wij het nog mis hebben

Niet elk project is een schone overwinning. Diep gepigmenteerde witte coatings en sommige dikke lamineerlijmen vragen nog steeds een hybride opstelling, en dat zeggen wij bij de offerte, niet pas na levering. De feedback die wij het meest waarderen, komt van klanten die ons vertelden dat LED niet paste en die wij gelijk gaven.

Draait u al met onze apparatuur en hebt u iets toe te voegen — positief of negatief — dan horen wij dat graag: mandy@jingleike.com.